Curso de ISO 9001

Você conhecerá a versão brasileira da Norma, diretrizes da Qualidade, quais são os requisitos obrigatórios, etapas da implementação, manutenção da certificação, benefícios da integração com outras Normas, princípios da Qualidade Total e muito mais. Se você gostou desse curso vai gostar também do Curso de Back Office: Habilidades para Uma Boa Negociação,, Introdução ao Cargo de Back Office, e Introdução ao Secretariado Executivo,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Grade Curricular / Tópicos

Conteúdo Programático do Curso
O que é Qualidade?
Normalização
Diretrizes da Qualidade
Princípios da Qualidade
Declarações de compromisso
Sistema de Gestão da Qualidade
ISO 9001 e as empresas
Conceito da Norma
Objetivos e benefícios
Versão brasileira da Norma
Características da Norma 9001
Melhoria contínua
Requisitos obrigatórios
Contexto da organização
Avaliação de desempenho
ISO 9001 e planejamento da empresa
ISO 9001 e o papel da liderança
ISO 9001 e a operação da empresa
Por onde começar?
Etapas da implementação
Objetivos da empresa
Processos e a rotina
Documentação
Auditoria interna
Requisitos para a certificação
Processo de auditoria externa
Benefícios da certificação
Treinamento e capacitação
Análise contínua dos processos
Revisão da documentação
Norma ISO 14001
Norma ISO 45001
Integração das Normas ISO
Redução de desperdícios
Maior eficiência
Satisfação do cliente
Conceito de Qualidade Total
Princípios da Qualidade Total
Busca pela excelência
Professor

Professor(a): Roberto Padilha

Roberto Padilha Moia é doutor em administração, coordenador e consultor na área de marketing e vendas, mestre em educação, comunicação e administração. Em sua vida profissional, Roberto tem larga experiência em desenvolvimento de estratégias e projetos, treinamentos, análise de mercado e gerenciamento de atividades referentes à administração mercadológica, além de ser professor em diversas universidades.

Avaliação e Certificado

Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o seu certificado digital com número de autenticidade ou solicitar a via especial impressa pagando o custo de confecção e frete. No verso do certificado consta todo o cronograma, carimbo de CNPJ e a assinatura eletrônica do diretor da instituição de ensino, cumprindo todas as diretrizes da Lei nº 9.394 (Diretrizes e Bases da Educação Nacional) para cursos livres de qualificação profissional.

Este Curso

  • Carga Horária: 80 horas
  • Animações e Atividades
  • Acompanhamento Pedagógico
  • Certificado Digital Incluso
  • Acesso 100% online
Por Apenas 6x de R$ 4,83
R$ 29,00
Pagamento único (Acesso Vitalício)
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