Curso de Inside Sales

Você aprenderá sobre o conceito e o histórico do surgimento de Inside Sales, os principais benefícios da prática, como desenvolver um pipeline de vendas, como funciona os gatilhos mentais, os diferentes perfis comportamentais e muito mais. Além disso temos também o Curso de Atendimento e Vendas no Varejo,, Inteligência de Vendas, e Gestão em Call Center,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Grade Curricular / Tópicos

Conteúdo Programático do Curso
O que é Inside Sales?
Características do Inside Sales
Estrutura e cargos no Inside Sales
O que é social selling?
Estratégia de utilização
Ferramentas de social selling
O que é Inbound Sales?
O que é Inbound Marketing?
Etapas do funil de marketing
O que é pipeline?
Quais são as etapas do pipeline?
Por que gerenciar o pipeline?
Ciclos curtos, médios e longos
Atividades e etapas do pipeline
Definição de etapas
O que é CRM?
Abordagem no CRM
Sistemas de CRM
Como construir uma persona?
Aspectos emocionais e conscientes
Canais de abordagem e comunicação
O que são perfis comportamentais?
Perfis direcionados e informais
Perfis estáveis e cautelosos
Preparação para reuniões comerciais
Engajamento e evento crítico
Como chegar ao grand finale?
O que são gatilhos mentais?
Quais são os 5 gatilhos poderosos?
O que é storytelling?
Quais são as principais objeções?
Como lidar com as objeções?
Painel de objeções
O que não é medido não é visto!
Principais KPIs
Taxa de conversão no funil
O que é a análise Win/Loss?
Passo a passo da Win/Loss
Fatores-chave de sucesso Win/Loss
Professor

Professor(a): Noara Pozzer

Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

Avaliação e Certificado

Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o seu certificado digital com número de autenticidade ou solicitar a via especial impressa pagando o custo de confecção e frete. No verso do certificado consta todo o cronograma, carimbo de CNPJ e a assinatura eletrônica do diretor da instituição de ensino, cumprindo todas as diretrizes da Lei nº 9.394 (Diretrizes e Bases da Educação Nacional) para cursos livres de qualificação profissional.

Este Curso

  • Carga Horária: 80 horas
  • Animações e Atividades
  • Acompanhamento Pedagógico
  • Certificado Digital Incluso
  • Acesso 100% online
Por Apenas 6x de R$ 4,83
R$ 29,00
Pagamento único (Acesso Vitalício)
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