Curso de Como Cobrar Inadimplentes

Você aprende desde explicações sobre o que é cobrança, conhecimento e postura, tipos de clientes, sondagens, poder de argumentação, e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Marketing Digital: Criando um Anúncio no Facebook,, Redação Empresarial: Concisão, e Gestão em Call Center,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Grade Curricular / Tópicos

Conteúdo Programático do Curso
O que é cobrança?
O que é preciso para cobrar?
Etapas da cobrança
Conhecimento e postura
Ouvir mais para ofertar
Time da cobrança
Cliente irritado
Cliente sono
Cliente acelerado
Abordagem e apresentação
Sondagem
Argumentação
Pagamento
Informações e dúvidas
Tabulação e atualização de dados
Como alcançar as metas estipuladas
Discador x Manual
Como administrar o tempo
Busque o melhor negócio
Cuidado com as propostas de exceção
Análise de históricos
Realização da preventiva
Reversão de quebras
Emissão x Vencimento
Ator por um dia
Organização de retornos
Segredo do sucesso
Carteira
Produto
Perfil social dos produtos
Desemprego
Sem interesse/Sem condições
Falecido
Em negociação com a agência
Desconhece a dívida
Dívida de terceiros
Propostas absurdas
Discorda dos valores
Desconhece cliente no local
Professor

Professor(a): Bruno Vitica Venturi

Graduado em processos gerenciais e com pós-graduação em gestão empresarial, possui vasta experiência na área comercial, é um profissional movido por desafios.

Avaliação e Certificado

Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o seu certificado digital com número de autenticidade ou solicitar a via especial impressa pagando o custo de confecção e frete. No verso do certificado consta todo o cronograma, carimbo de CNPJ e a assinatura eletrônica do diretor da instituição de ensino, cumprindo todas as diretrizes da Lei nº 9.394 (Diretrizes e Bases da Educação Nacional) para cursos livres de qualificação profissional.

Este Curso

  • Carga Horária: 80 horas
  • Animações e Atividades
  • Acompanhamento Pedagógico
  • Certificado Digital Incluso
  • Acesso 100% online
Por Apenas 6x de R$ 4,83
R$ 29,00
Pagamento único (Acesso Vitalício)
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