Curso de Transformação Digital

Você aprenderá os conceitos de ciberespaço, as etapas para atingir a inovação, a diferença entre os perfis de consumidores, principais características de um líder de transformação digital e muito mais. Além disso temos também o Curso de Gestão de Conflitos,, Introdução ao Gerenciamento de Projetos, e Introdução ao Marketing na Gestão Empresarial,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Grade Curricular / Tópicos

Conteúdo Programático do Curso
A era da tecnologia digital
Ciberespaço: onde tudo acontece
Realidade digital
Conceito de Transformação Digital
Consumidores digitais
Experiência digital
Fundamentos básicos
Mudando a cultura
O líder da transformação
Primeiro passo da inovação
Estimulando a criatividade
Uma nova cultura
Modelo de negócios
Processo operacional
Experiência do cliente
Ampliando os produtos
Transição do físico ao digital
O que é omnichannel?
Criando uma empresa digital
O modelo startup de negócios
Produtos digitais
Digitalizando o negócio
Capacitação profissional
Gerenciamento de desempenho
Compreensão do cliente
Vendendo on-line
Online Customer Experience
Internet das Coisas
Inteligência Artificial
Mobilidade
Big Data
Small Data
Business Intelligence
Growth Hacking
Social CRM
Micromomentos
O varejo transformado
Negócios inovadores
Sucesso do Cliente
Professor

Professor(a): Fabio Bergamo

Fabio Vinicius de Macedo Bergamo é doutor em administração, com especialização em Marketing de Relacionamento e Cultura Digital. Além disso, Fábio tem ampla experiência em gestão de relacionamento com clientes, liderança de equipes, pensamento estratégico, Business Intelligence, Customer Success, treinamento e docência, estatística e pesquisa de mercado, Design Thinking, gestão de projetos e metodologias ativas.

Avaliação e Certificado

Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o seu certificado digital com número de autenticidade ou solicitar a via especial impressa pagando o custo de confecção e frete. No verso do certificado consta todo o cronograma, carimbo de CNPJ e a assinatura eletrônica do diretor da instituição de ensino, cumprindo todas as diretrizes da Lei nº 9.394 (Diretrizes e Bases da Educação Nacional) para cursos livres de qualificação profissional.

Este Curso

  • Carga Horária: 80 horas
  • Animações e Atividades
  • Acompanhamento Pedagógico
  • Certificado Digital Incluso
  • Acesso 100% online
Por Apenas 6x de R$ 4,83
R$ 29,00
Pagamento único (Acesso Vitalício)
Matricular-se